一、郑州铁路局管辖铁路及主要车站
主要管辖河南省除东南部外及山西省部分铁路。
主要车站：郑州站、新乡站、安阳站、焦作站、洛阳站、三门峡站、平顶山西站（原宝丰站）、开封站、商丘站、商丘南站、许昌站、长治站、晋城站等 。
二、郑州铁路局火车票预售期
电话订票/网上订票预售期：
电话订票预售期：3-12天 （含购票当天，下同）（开车前2天的车票不可以通过电话预订）
网上订票预售期：1-12天 （开车前2小时停止办理）
第12天车票起订时间：10:00 （非常重要）
窗口售票预售期：
预售期为1-10天，第10天车票起订时间：8:00
三、郑州铁路局电话订票使用说明
1）订票电话：95105105
2）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00 （其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
3）订票电话拨打方法：局管内省市可以直接拨打95105105，局管外省市拨打0371-95105105
注意：由于平顶山站和平顶山西站（原宝丰站）分别属武汉局和郑州局管，订平顶山站车票需拨打95105106，订平顶山西站车票拨打95105105。
4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
5）电话订票可订票种：可以预订郑州铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票。（仅直达车票，不办理通票。）
6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票不超过10张、铺位票不超过3张 。
8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
9）取票点：实行通订通取，郑州铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人/警察车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证）
11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。
四、12306网上订票流程/指南
铁路局网上订票网址www.12306.cn
网上订票流程祥情，请看这里》》
