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因重大活动影响,快递配送可能出现延迟,请记得提醒买家

2015/9/1 18:18:32

 亲爱的卖家小伙伴们!

       为配合纪念抗战胜利70周年大阅兵和田径世锦赛等重大活动和赛事,目前寄往北京、天津、河北地区的快递将受到不同程度的影响,部分地区将出现配送延迟的情况。

       顺丰、圆通等快递公司已经发布了相应的公告。

       淘小二最近几天也遇到一些未收到货的退款及维权介入交易,买家因为活动影响未及时收到货物而着急申请的。据了解很多买家不知道这些重大活动会影响签收货物的时间,在淘小二或者卖家解释后,买家其实都能理解并愿意继续等待货物。

       【淘小二提醒】:

       1.对买家收货地址在华北地区(如北京、天津等地的),提前提醒买家,活动期间收货可能会有延迟,避免不必要的误会或者纠纷产生。

       2.买家是在华北地区(如北京、天津等),买家提供退货单号或者反馈无法及时退货,建议主动与买家沟通,适当延长买家退货时间。

       我们跟买家之间不仅是买、卖家的关系,可以是朋友,也可以是买家的贴心小棉袄。

       我们可以通过短信、旺旺、宝贝页面、店铺公告等方式提醒买家。卖家可以根据合作快递公司的实际情况做相应的派送提醒。

       小伙伴们,赶快行动吧!

       一起来看下其他的小伙伴是怎么做的:

       案例一:

       案例二:

 


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