一、成都铁路局管辖铁路及主要车站
主要管辖四川省、重庆市、贵州省以及云南、湖北省部分铁路。
主要车站：成都站、成都北站、成都东站、重庆站、重庆北站、重庆南站、贵阳站、达州站、广元站、内江站、六盘水站、攀枝花站、西昌站、宜宾站等。
二、成都铁路局火车票预售期
电话订票/网上订票预售期：
电话订票预售期：3-12天 （含购票当天，下同）（开车前2天的车票不可以通过电话预订）
网上订票预售期：1-12天 （开车前2小时停止办理）
第12天车票起订时间实行错峰放票，如下（非常重要）：
成都、成都东：8:00
重庆、重庆北：10:00
贵阳、达州：12:00
其它车站：15:00
窗口售票预售期：
预售期为1-9天，第9天车票起订时间：
重庆、重庆北：9:00
成都、成都东：11:00
贵阳、达州：13:00
其它车站：14:00
学生票预售期：学生硬座票预售期15天，学生硬卧票预售期和普通车票相同。
三、成都铁路局电话订票使用说明
1）订票电话：95105105 96006
2）电话订票系统开放时间： 6:00-24:00 （其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
3）订票电话拨打方法：局管内省市可以直接拨打95105105或96006，局管外省市拨打028-95105105或028-96006
4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
5）电话订票可订票种：可以预订成都铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）
6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一出发站和到站座位票不超过10张、卧铺票不超过5张 。
8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
9）取票点：实行通订通取，成都铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）
11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。
四、12306网上订票流程/指南
铁路局网上订票网址www.12306.cn
网上订票流程祥情，请看这里》》
