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淘宝买家交易成功后申请要求售后退款怎么办?

2014/11/11 10:40:56

卖家开店遇到有交易成功后,买家申请要求售后退款怎么办?53货源网为大家解答如下:

1、如果已经发货成功,请务必要留意交易状态和售后,如果买家反复申请退款或交易成功后反复申请售后退款,卖家都要第一时间拒绝对方的申请,以免自己长时间不在线,系统自动达成对方的申请,给自己造成不必要的经济损失。如有必要举证要求客服介入处理即可。

2、如果是虚拟充值的,确定已经充值成功了,买家申请售后要及时拒绝并注意关注超时时间,若与买家协商不了可以申请客服介入处理。 

注:售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起:

a、买家申请售后的15天后; 

b、售后维权状态是等待卖家处理。 

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