网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。大学毕业经营淘宝网店升三钻的心得。看着自己的网店一天天的在壮大，心里真是很高兴，其实这一切也都是我自己努力付出的结果，网店开张快半年了，小店现在已是三颗钻了，当然这不值得炫耀。我的网店现在是做出点成绩了，也希望各位同行能赚到钱，生意兴隆。
当我所有的同学都在奔波于找工作的时候，我却选择了呆在家里做淘宝，不管这条路是否正确，我都会坚持努力的做下去，因为这就我的工作，我的饭碗。。。
开始的时候，我的店铺里只有司机专用镜以及一些汽车小电子产品，虽然我是打着汽车用品的店名，但是真正的汽车用品还是非常非常少的。。。（但绝对绝对没有挂羊头卖狗肉的意思，只是刚起步，产品正在摸索和寻找中。。。）
我还记得那时候每天能卖出一个宝贝，我就特高兴，然后屁颠屁颠的打电话通知快递来取件，因为不熟悉快递还经常被宰，一个江浙户的小件要我10块钱，现在我严重的鄙视你，终身抵制拒绝使用你们快递。。。（与合作的快递业务员搞好关系非常重要，我们曾经还和圆通有个2次打架记录，主要由于个别业务员素质低下，不给派送件，电话拒接，恐吓其他同事不给客户联系方式，后来打听到，该业务员就是公司一无赖流氓，与同事关系不好，在同事当中口碑极差，公司同事纷纷表示怀疑他是如何被南通圆通公司留用的，就连经理甚至都对他畏惧三分，具体情况就是他们的内幕了，我们外人不清楚，总之，圆通，你被我拉黑了）
最初的目的就是赶快升信用，从1个小红星慢慢的升到5个小红星，那时候每天基本没什么工作，就是等，在家看电视，玩，呵呵~~这段时期，我不记收入，只看信用。踏踏实实工作，本本分分做人，坚持一个一个积分的做，坚决不刷一个信用~~
升1钻那会，是我最激动的时候，那天我们还买特地买了好多好多好吃的，就为了庆祝它，一个闪闪发光的蓝钻~~~我就不停的学着那个钻一闪一闪的，呵呵~~真好看，好牛啊。。。人家现在好歹也是钻石卖家拉，这听上去明显等级就不一样了嘛。。。从那以后，我越来越把淘宝当回事了，开始把它当作一个职业来做。每天认认真真的看着它，守着它，期待着它每一次“丁冬”声的响起，不和朋友同学出去逛街，没事不在马路上晃，总之就是不能离开电脑，即使那时侯是非常的不忙，每天发的快递最多也不会超过10个，可是我还是乖乖的在家呆着。。。我还记得从那时候，每天晚上不会再早早的就把电脑关了，而是搬到床头，如果撑不下去，实在困了就睡吧，把电脑的声音开到最高，如果电脑响了能听到就爬起来，听不到就算了，然后就在那可惜啊~~丢了个生意，呵呵！基本每天晚上9。10点就睡觉了，想想再和现在比比真是幸福啊~~在大叔的指导下，我花了500米上了直通车，当时真好赶上活动，还送了我100米，这样我的直通车烧钱之旅就开始了，说实在话刚开始并没有觉得有什么效果，就是每天看到钱在少，其他一样，后来再虚心请教学习后才知道，这个车不是这么好上的，里面的学问很大，（具体的我就不在这里罗嗦了，我还是个门外汉，未得要领，不在众多驾车高手面前出丑了）我也慢慢掌握了些要领，直通车开始带了收益，而且是成正比的收益，对于直通车，我的评价是，很有效、很烧钱、想做大必须要用！当然其他还有很多推广渠道，都有很大学问，都要细心研究~比如：阿里妈妈 我最不喜欢的推广方式是用小号乱发广告，我觉得这个是对别人很不尊重，不能光想着自己做生意，却要影响别人，很不道德！
此外想要在最短的时间里升信用，必须要有自己的拳头产品（非常有优势的产品，几乎是人人必买的），我觉得大叔就是天生的聪明，他总能在每个关键时期做出非常英明的决策，帮助我的淘宝信用一路飚升。。。如果没有这2个产品，我的店铺也不会那么顺利。如果不花心思，只是单纯的上传了宝贝就想卖出去，那是永远也不可能实现的。。。在后来的工作中，我越来越发现淘宝是门学问了。。。
随着我的客户越来越多，我的信用评价越来越高，第2个钻的时候升的很快，似乎也是我们可以计算的到的，也没有之前那种期盼与激动。。。真的是林子大了，什么鸟都有，形形色色的人，什么样的都有。。。原本以为在家工作可以单纯的简单点，不像社会上那么复杂，可是我还是遇到坏人了，有些买家真的是非常没有素质，我遇到过骗货的，威胁的，故意用中差评来敲诈的，特别尖酸刻薄，吹毛求疵的。。。等等，这些人完全没有正常的思维逻辑，世界观和价值观甚至都没有，完全待开发的。。。真的无法表述，实在不知道用什么词汇来形容，上了这么多年的学，还是觉得自己的词汇好贫乏。。。我在面对这些人的时候，气的真是快爆炸了，真恨自己为什么不多学点骂人的话！！！如果显示器真有电视广告拍的那样逼真，我肯定第一时间把那个买家从显示器里拉出来痛打一顿，踩扁踩扁踩扁。。。再放到马桶里冲掉。。。心态要平和，平和，平和。。。
2钻日子没有那么清闲了，忙起来还是要发不少货，在南通的时候住6楼，有时还要跑2趟，的确是累，还好人年轻啊~~~嘿嘿中午还要去发平邮，5月份的时候已经开始晒了，我就开着我的小斑点狗在马路上杀来杀去。。。邮局的人很讨厌，尤其是有个实习的女的，清高的不得了，态度还恶劣，真是看了不顺眼。。。后来去我每次去就找一个男的，长的就憨厚塌实，然后我嘴巴再甜一点，说点好话说给他听听，从那之后我去邮局就不用再排队了，呵呵~~
升完2钻没多久，等我拿到毕业证书，我们就立刻转到上海了，因为这里资源丰富，就是我现在住的地方，坐落着华东最大的汽车用品市场，这样就非常方便我进货，真的是琳琅满目，要什么有什么。。。来到这里之后，我才发现之前对汽车用品的理解太狭隘了，在学校里更不知道学的是什么，当然我也没好好学就是了，不过我一点也不后悔这个，我后悔的是不应该去上这个大学。。。这里面的宝贝实在太多了，另外一个发现就是这里做淘宝的满脚踢，到处都是，泛滥！！！竞争激烈是必然的，可是我一点也没感觉到压力和受到威胁，因为有我的军师在呢~~
我们来的这2个月正好是淘宝每年必有的淡季，我们的生意也受到一点影响，（我本来预测来到这里，销售额将会突飞猛进），其实不然，不过就整个市场来看，我们的生命力还是比较顽强的，我观察了好多4钻，5钻卖家，一个星期只有几个好评，而我的小小3钻店一个礼拜最高记录超过140，基本平均在80到120之间，相比之下还算可以了。。。这样心理才会平衡一点。。。每天看着门口放着大一堆的宝贝等着快递来取，心理感到无比的充实，我喜欢的就是记帐了，呵呵~~一般生意好才记，生意不好的时候，真懒的去翻那个破本子。。。
我有一个帐本，现在已经很破旧了，原本是用来记进货出货的，后来就被我用来记帐了，2月份600，之后我定了个最出的目标是一个月1000（1钻前后期），如果哪天超50了，哎呀那个兴奋。。。庆祝，一定要庆祝！！呵呵~~最后统计那个月1590，我相当满意~~接下来目标是2000，还好我的每个目标定的都比较现实，做淘宝的这半年里，我的月收入都是呈递增趋势的，从最初的一个月600到现在的每天净利润都过200，就我个人而言，我还是比较满意的。。。
做这个行业，表面看上去好象挺轻松挺自由，其实还是蛮受约束的，不能经常性的外出，连买个菜都要计算时间，加快脚步。。。更不知道现在外面的MM都穿什么，当我自己再想买衣服的时候，已经没有目标了。。。我开始觉得自己越来越落伍，甚至没有追求了。。。虽然说这个职业比较随意自由，但是真的让我出去，我就有点舍不得了，毕竟每天还有几百块的进帐，你会视而不见，别说你视金钱如粪土，我不信。。。没有谁会和钱过不去！！
卖家们的共同心声：
每天睡觉很晚，不是硬撑，不是煎熬，而是已经习惯了，1点之前根本睡不着。。。皮肤越来越不好。。。
如果是一个人工作的话，上个厕所都不敢上大号的，怕时间太长，错过顾客。。。
吃饭吧，别想出去吃，只能叫外卖或者随便将就下。。。
当好几个顾客一起咨询的时候，你会手忙脚乱。。。尤其是有时侯网速还跟你来个小慢，真是急死人了。。。
打包发货的时候最累，各种各样的宝贝，大小不一，材质不同，不仅要给它包好，还要让它耐摔，百摔不坏在才算OK。。。
最怕买过东西的顾客回头找你，当然回头客拍手欢迎，就怕来个这个不满意，那个不合适。。。我已经有这个心理恐惧了。。。虽然已经逐步适应，但还没到百毒不侵的境界。。。
最怕新手买家，不仅不会买东西，连咨询的问题都是希奇古怪的，特别想买，拍下不会付款的是常事。。。最最怕的是新手买家给评价：宝贝还行——差评！一句话不说，评完走人。。。找谁说理去，做卖家真不容易。。。
最讨厌发广告的，尤其是等了半天，“丁冬”一响，以为是生意呢，“请问您有喝观音茶的习惯吗。。。”鄙视，拉黑。。。
最最最讨厌的是刷钻的，无耻之极，就因为有你们这么人渣的存在，使的更多踏踏实实起步的诚信卖家起步更难。。。
做淘宝真的是非常不容易，我们的用心谁能理解，我们的努力谁能看到，只希望所有的买家能够与我们相互理解，在评价的时候请用事实说话；在打歪主意的时候摸摸自己的良心；在批评宝贝的时候，请你们用端正的世界观和价值观客观的看待；有问题和任何不满的地方，可以协商解决，千万要手下留情，评价是我们卖家的致命。。。
卖家很努力很辛苦，你们可以督促可以提意见，有问题可以协商解决，请不要用尖酸刻薄甚至侮辱人格的过激言语来伤害我们。
作为客服，我觉得更难，不管怎样，你都要永远保持120分的好态度去和顾客沟通交流，即使他再毫无素质，蛮不讲理，甚至对你进行辱骂，人生攻击，你都不能对他说一个不字，而得不停对他说“请啊，您啊，对不起啊。。。”我实在是受不了，每次我都火冒三仗了，深呼吸深呼吸，告诉自己，微笑微笑，我们不能对客人发火。。。
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想说的太多了，因为有太多辛酸，无法宣泄，无人理解。。。
总结下我自己的店铺，6个月不到的时间，成功升3钻，我的目标是2个月之后4钻，在最短的时间内突破月收入万元！
