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淘宝开店经验(620)

  • 天猫教您如何识别身边的”卧底”客服
        天猫教您如何识别身边的”卧底”【案例回顾】小伙“卧底”天猫当客服，5天窃取一万多条顾客信息l多名顾客报案。l“卧底”客服窃取顾客交易信息，兜售给诈骗团伙，获取暴......
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  • 商品知识产权侵权被删除，我该如何申诉？
        前几天有小伙伴留言，商品被知识产权侵权投诉了，该怎么申诉呢，要提供什么凭证申诉呢？去哪申诉呢？急啊，今天小编就福利大放送，教你如何把侵权申诉问题一举拿下。还有一......
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  • 店铺被封，怎么退出消保解冻保证金？
        1.如您账户状态正常，未被处罚永久冻结，只是不再想开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，您就可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消......
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  • 什么是“不可用余额”？保证金解冻后的钱款去向
        ①保证金解冻后，钱款会由【不可用余额】变成【可用余额】，您可以直接进入冻结/解冻明细查询不可用余额的变动明细，如下图：②点击“冻结/解冻明细”后，如您之前确实解......
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  • 淘宝开店一定要交保证金吗？
        当您完成开店并签订了加入消保的协议（免费加入）后，您即可点击“卖家中”左侧导航栏“宝贝管理—发布宝贝”按钮进行发布商品。这时，并非所有商品类目都支持发布全新，会......
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  • 必须缴纳消保保证金的商品类目有哪些？
        为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，规定必须缴纳消保保证金的商品类目如下：说明：发布以下类目宝贝......
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  • 为什么店铺基础设置里的店铺类目没有了？
        由于店铺类目并非店铺显示的主营类目，设置修改店铺类目没有任何作用，所以淘宝网将店铺类目字段给取消了。其实，可能您想修改的是店铺主营类目，但是主营类目是指该类目的......
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  • 什么是行业？淘宝各种行业归类
        我们将相关的商品类目的集合称为行业，相同行业的商品特性和购买需求有很强的关联性。比如：男装和女装都属于服饰行业。具体归类见下表：行业行业包含的一级类目游戏/话费......
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  • 服务订购资费计算方式
        服务新订购按照服务详情页显示的实际价格付款。如使用优惠券，那么实际付款金额=服务实际价格-优惠券金额服务续费服务到期后，用户重新去服务详情页订购，按照详情页显示......
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  • 买家一直不断申请退款怎么办？
        1、首先卖家需注意退款超时问题，避免自动退款给买家，具体的退款超时时间点此查看；尤其是买家在选择“买家已收到货，不退货仅退款”以及“买家未收到货，全额退款”时，......
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  • 卖家遇到可疑交易了，怎么办？
        什么是可疑交易？如您的商品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑......
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  • 卖家何时可以要求客服帮助介入退款
        在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后“要求淘宝介入处理”。实物：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处......
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  • 淘宝买、卖家退款超时时间表
        买、卖家退款超时时间表：交易超时时间交易状态货物状态退款状态超时时间点卖家买家等待买家付款///买家拍下3天内不付款,交易关闭买家已付款,等待卖家发货//自买家......
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  • 运费谁承担，不再是问题！
        运费在实物交易中是必不可少的一部分，因而关于运费的争议也是屡见不鲜。为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题，减少关于运费的纠纷，您应当对运费的组成和......
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  • 【卖家注意】木马好查，家贼难防！
        多名顾客报案。“卧底”客服窃取顾客交易信息，兜售给诈骗团伙，获取暴利。案件回顾贺某是个90后，前段时间找工作，一心想找一家大网店做客服。看起来，这个小伙子还蛮有......
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        商家互动访谈回顾，猛戳这里》》》......
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        淘宝网上开店如何找货源一.努力走出去，多逛商场和集市大家知道很多网商朋友都是所谓的“宅男宅女”，其实就是窝在家里不出门的那种，平时除了去去邮局和银行，很少真正的......
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        现在赚钱的方式都差不多一样，辛苦而又没有什么大的出息。我和他们一样，也是做着这样的工作，也是这样赚这钱。但是真的非常辛苦，每次想要休息的时候，都必须要未来的生活......
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        【生效类】一、《淘宝网成人用品行业标准》变更生效1、更新部分示例图片；2、“违规处理及清退”部分由第三章调整为第二章，便于卖家查看。此次规则变更已于2015年5......
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