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新手开店(353)

  • 访客购买怎么看卖家是否已发货？
        如果您是以访客身份（非注册用户）进行购买的，您可以通过获取动态密码登录淘宝网，然后进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面查看购买订单的交易状态，若显示为“卖家已......
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  • 货到付款交易如何查看卖家是否已发货？
        选择货到付款，确认订单后，在“已买到的宝贝”页面可以看到交易状态显示为“等待卖家发货”，物流公司在揽收成功卖家在线下的物流订单后会将交易状态变更为“卖家已发货”......
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  • 我怎么查看已经操作已发货的交易？
        卖家登录到“卖家中心”—“发货”—“已发货的订单”中通过相关条件搜索查找已发货的订单记录。同时也可以到“我的淘宝”—“我是卖家”—“已卖出的宝贝”—“已发货”中......
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  • 将交易状态变更为“卖家已发货”怎么操作的？
        1、使用限时物流发货：选择限时物流公司，等待物流公司确认后，输入正确的运单号并确认，交易状态将更新为“卖家已发货”。2、使用淘宝推荐物流发货：1）如果选择在线发......
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  • 卖家什么情况下不能操作发货
        卖家在发货前务必到“已卖出的宝贝”页面看清交易状态，交易状态为“买家已付款”方可操作发货买家。如果买家未成功付款，建议不要发货，如您已经发货，钱款淘宝无法追回，......
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  • 卖家什么时候可以操作发货?
        您可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的宝贝”中找到相关的订单交易，若交易状态显示为“买家已付款”，说明买家已完成支付宝付款，那您就可以发货了，点击这里......
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  • 发货方在哪里查看物流信息？
        卖家可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“物流工具”—“物流跟踪信息”页面（点击这里查看操作图示），输入订单编号，点击“搜索”查看该订单发货的物流跟踪信息。如若......
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  • 为什么交易没有物流信息?
        亲爱的会员：1、物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；2、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，您可以进入已买到的宝贝申请“......
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  • 买家收到商品说质量有问题怎么办？
        卖家该怎么处理a、联系买家提供实物图片等确认问题是否属实；b、核实进货时的商品是否合格；c、如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决（如退......
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  • 买家表示收到货物破损/少件/空包裹，怎么办
        卖家该怎么处理a、联系买家提供实物照片确认商品情况；b、向物流公司核实是谁签收；c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商......
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  • 发货的时候填错了物流公司/单号，怎么办？
        如果发货时快递单号和物流公司填写错误，在填写的24小时内可以修改（如图），在已卖出的宝贝找到对应订单，进入到订单详情-收货和物流信息，点击查看物流信息进入到查看......
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  • 买家申请退款说没收到货怎么办？
        卖家该怎么处理a、联系物流公司确认商品派件情况；b、向物流公司核实是谁签收；c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔......
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  • 生意参谋指标解释--公共指标、首页、实时直播、自助取数
        指标解释--公共指标指标类型指标名称指标注释流量类浏览量您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和......
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  • 为什么出售中的宝贝会变少了?
        如果出售中的宝贝数量少了，可能有以下几种原因：1、90天内没有被修改（即没有编辑、上架/下架、成交等行为）的商品，将作为历史沉积商品迁移到“仓库中的宝贝”—“历......
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  • 淘宝店铺为什么发布不了商品?
        请先确认您的账户是否具备发布商品的条件，且账户是否有因违规被处罚限制发布商品，如都没有问题，请根据您的情况选择查看：不能发布全新宝贝超过发布商品数量上限上架时提......
    阅读全文>>
  • 淘宝新开店能发布多少个商品?
        根据卖家信用等级以及发布商品的类目不同，商品发布数量会有不同的限制，各类目数量限制细则可点此查看。友情提醒：1、细则中显示的均为一级类目，如您想了解二级类目，如......
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  • 淘宝店铺是否可以出售多个不同类目商品
        目前淘宝没有限制店铺中经营宝贝的种类（成人、音像、书籍、酒类制品、彩票类目等除外，具体行业规则请点击查看）。比如您可以发布女装，同时也可发布男装或虚拟商品哦。您......
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  • 卖家对推荐物流发起投诉入口在哪里?
        若通过在线下单的方式选择淘宝推荐物流，卖家对推荐物流发起投诉：投诉入口（以下两个皆可）：1、登录到“卖家中心”—“交易管理”—“发货”—“已发货的订单”，在“在......
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  • 无法发起投诉怎么办（交易进行中）
        【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为：温馨提示：正在进行中的交易，如果您对卖家货品或服务不满意，请选择【退货/退款】。若您遇到交易问题，请点击下列类型查看解......
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  • 盘点常用快递公司的联系方式大全
        常用快递公司的联系方式如下：中通速递：400-827-0270申通快递：95543圆通快递：95554汇通快递：400-956-5656韵达快递：400-821......
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