淘宝卖家发愁的是买家退款找麻烦挑刺的，现在的千牛查看买家退款率的功能是有的，这样卖家可以想好应对的方法，那千牛查看买家退款率是在千牛哪个位置看的，很多新手卖家不知道怎么弄，一起来看看。
一、 千牛查看买家退款率
打开千牛登录淘宝账号，搜索你需要看的那个ID旺旺号，点击进去，右侧可以看到买家的消息，订单也可以看到，没有这一项的点击那个加号的符号，进入插件中心就可以看到一些内容进行添加就行。
千牛不仅可以查看退款率，还可以查看别的买家的信息，下面简单的描述一下千牛查看买家信息的步骤：
1. 从桌面上打开千牛：选择千牛图标双击
2. 输入用户名和密码，并登陆。没有账号的需要先注册再登陆
3. 打开千牛对话框，在左上角搜索买家的旺旺ID或者用户名
4. 点击用户的头像，再点击——【查看名片】，可以知道买家的级别和好评率
5. 点击用户的头像，再点击——【查看联系人信息】，可以看到买家的地址、年龄、性别等，以判断物流是否到达，并提前告知客户
6. 点击右边的订单，可以看到买家在店铺买到的宝贝、发货状况、订单金额、订单数量、订单编号等
7. 买家可以在交易详情中，查看已拍客户的订单详情，包括：收货人姓名、联系电话、地址等详情
