据某些论坛的购买者说，其实除了基本的退换货，在有效的确认收货时间内。还可以在商品保修期提供保修服务，只不过运费自付。天猫还提供30天质保服务。
淘宝无忧退货怎么设置?
商家须投保店铺所有商品的运费险,以保障消费者的利益。
所有的商品一旦发生退款纠纷，需要支持退货和退款。
消费者在收到货物之后，向商家反馈和申请退款，要求退货。卖家必须在48小时内无条件同意,并联系买家，提供退货地址等待买家退款，并协商好运费如何处理。
卖家至签收退货之后，要在24小时内确认退款。以免和买家造成误会。
若卖家的退款笔数>或者=(5笔/周小二介入的笔数)，无条件清退无忧购。
淘宝保无忧怎么使用?无非就是退货问题运费谁承担，卖家使用无忧购有什么便利措施;其实除了消费者对商铺更信赖以外，也是淘宝跟保险公司的一项服务。
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