我们在淘宝上开网店，宝贝的转化率是和你的利润直接挂钩，对于淘宝上的大卖家，转化率普遍都比中小卖家的高，为什么会造成这种情况，我觉得大卖家因为接触了非常多的买家，从而掌握了买家的心思，猜对了买家最想知道什么，想要得到什么的信息，那我们中小卖家通过什么方法来猜对买家的心思呢？
一，尝试站在买家的角度去思考
假如你是一个消费者，你最想通过这个宝贝详情马上了解到什么，我想应该不是店铺最近在搞什么活动，或者有什么优惠打折之类的，也不是这件宝贝是否比现在看的这件宝贝更好，更有价值，而是这件宝贝，怎么样？这件宝贝是我正在寻找的需要的宝贝吗？
二，通过与卖家深度沟通
从你的淘宝店铺中挑选几个曾经在你店铺购物的忠实的买家，和这些买家做一个深入的沟通，可以把你宝贝的详情中展示的内容，比如，零风险承诺，材料，保养，售后，客户见证等环节，让买家对这些因素进行排序，看看哪一个才是买家最关注的一个因素。
询问买家在你的店铺浏览宝贝详情时，哪一部分停留的时间最多，那么你就可以在这一方面上多做一些文章。并同时了解为什么买家在这一方面上停留的时间比较长，而在另一部分不怎么看，买家真正关心的是什么？
三，通过你的店铺客服了解买家的心思
在淘宝上客服是直接面对买家的，买家的任何问题都会通过客服来解决，因此，一线的客服是最知道买家的真正的想法的，让客服将买家们对该件宝贝最经常询问的问题记录下来，长时间的积累就能够得到买家他们都在关注或者关心哪一部分的问题，把这些问题统一整理出来，并对这些常见的问题进行回答形成统一的话术，或者将这些回答写到宝贝的详情中，可以大大的降低客服的工作量。
了解到买家真正想要的，掌握买家的需求，对症下药的回答，满足了买家的需求，让买家认为这个正为他苦苦寻找多时的宝贝，从买家的角度去思考，可以大大的提高宝贝的转化率。
