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淘宝动态评分没做好店铺销量一直上不去怎么办

2016/5/26 17:39:39

    淘宝动态评分对所有卖家来说是至关重要的,很多卖家反映淘宝动态评分没做好店铺销量一直上不去怎么办?

 动态评分做的不好,是会毁了一个店铺的,所以,动态评分是卖家一定要看中的“缺口”,如果你家动态评分远远高于同行,那么你店铺销量走势也将一帆风顺,本文将以一位动态评分没做好的卖家的心声,来说说,动态评分做的不好,会出现怎样的结果。

  一位卖家自述:在遭遇到差评师团伙之前,销售一直畅旺。直到遇上这帮家伙,评分骤然降低到三项全绿,销售也与日俱下。我的性格就是做好自己,绝不曲意逢迎地某些人修改差评。开店这几个月以来,不管别人给我们什么评价,我们都保持不去给他一分钱。我觉得差评师实际上是我们卖家养起来的,如果人人都这样义正言辞去对付他们,不屈服于压力,他们早就灭亡了!

  但是我却保证严格精益求精地改进自身的不足,坚决保证商品质量和做好售后服务。我的店铺质检相当严格,另外一位5钻鞋店的老板在参观我们瑕疵品货堆的时候说:“这样就算不错了啊,你们都当瑕疵品处理了?我们正价卖呢!”我们不卖。我们要给顾客信心,这样才有长久生意做。

  同时我们有意地去创造欢乐的购物环境,让顾客喜欢和留恋我们的店铺。这项工作来自于直面顾客的客服,我们店铺不喜欢公式化的“亲你好”,每个客服都可以尽情发挥自己的才干!我的观念是:淘宝一直致力于打造最好的购物体验,那么,说明这项是十分重要的,所以我也要做好!提供最欢乐的客服接待,给买家最欢乐的购物享受,这是我们客服们一直努力的方向!

  最好的是人性化接待,避免那些标准化带来的语气尊敬,态度恶劣。我的每个客服都可以凭自己想法和顾客闲聊,以增加友谊和亲近感。我们现在的动态评分依然远远高于同行业。

  总结:这位卖家从最开始的遭遇差评师的打击,然后销量直线下降,到最后想到积极的应对措施,远超同行,这里特地给大家分享,希望你们也能学到点经验!

       以上就是淘宝动态评分没做好卖家要如何做的相关内容,小编就介绍到了,希望对大家有所帮助。


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