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淘宝买家退货要如何进行理赔运费险?申请理赔运费险需要注意什么?

2016/4/7 11:46:37

    很多买家在淘宝上面买东西可能都会收到不满意的商品,有可能色差,大小等问题要退货,那么要如何利用自己担保的运费保险进行理赔呢,能够让自己在运费上也少一些损失呢,小编为大家做的以下介绍。

    一、买家为本人购置的退货运费险请求理赔

    退货时,买家起首需求点击“请求退款”,待卖家赞同买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔买卖退款完毕后,系统会主动提议理赔请求,保险公司会在72小时内进行审批处置,确认理赔后赔付金额将直接付出至买家付出宝账户。

    买家可在“已买到的宝物”中点击对应订单中的“退运保险”,检查保险概况,调查理赔发展,如下图:


    理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看,如下图:

    

小编提醒大家注意:

1. 在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
2. 卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作。

若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息

  温馨提醒:若您符合上述条件,建议登陆支付宝查看您的余额宝账户,我们发现大部分情况理赔运费会退至余额宝中哦。


    三、货到付款拒签运费险卖家恳求理赔

    货到付款拒签运费险卖家若何恳求理赔?卖家无需对理赔提出恳求,悉数措置历程由系统自动完成。

    1、关于物流公司正常反响拒签形状的订单,收到反响信息7天后,系统会自动将订单形状为生意封锁,此时系统会自动提议理赔恳求。

    2、关于物流公司未反响订单形状等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单形状更改为生意封锁,此时系统会自动提议理赔恳求。

    3、系统自动向保险公司提议理赔恳求后,保险公司在72小时内完成核赔措置,作出理赔抉择。当确认损失落发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。

以上就是本次介绍的卖家提货如何进行运费险理赔,希望可以帮助到各位。

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