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卖家退出天猫商城后,店铺的技术服务年费和保证金什么时候退还?

2015/11/4 16:04:33

Q:卖家退出天猫商城后,店铺的技术服务年费和保证金什么时候退还?

A:商家如果退出天猫

保证金:将在申请退出(或被清退),所有环节(包括:交易,积分发票,年费结算等)完成后的30天+10个工作日内自动释放至店铺支付宝账户内。

技术服务年费:在交易,积分发票等完结后的7个工作日结算完成;

工作人员在确认您店铺交易已经完结且发票已经结算清楚之后才会为您完成退出操作,请及时关注交易及发票完结情况。

注:若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺,保证金在清退时被全部罚没,释放金额为0元。

 如有疑问,可致电天猫服务热线4008608608(服务的时间是:9:00--24:00)


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