1、7天无理由退换货规则的"7天"是如何计算的?(基础题)
正确答案： 指买家签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),
2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(基础题)
正确答案：展现淘宝商城购物网站链接
3、以下哪些属于违禁品?(基础题)
① 可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍
② 特供酒、军需酒、自制酒
③ 以上都是
④ 身份证及身份证验证设备
4、以下属于试运营淘汰指标的是?(基础题)
"退款纠纷率:高于3小二介入纠纷笔数高于10笔
5、以下哪种行为属于严重违规?(基础题)
① 未依法公开或更新营业执照信息
② 违背承诺
③ 泄露他人信息
④ 描述不符
6、以下哪种商品是属于乱用关键字的?
① 哥弟淑女韩版风衣
② 欧莎女式修身呢大衣
③ 李孝利最爱女靴
④ 欧美流行歌莉娅女式卫衣
7、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?
① 向商城申请退出
② 部分行业可以
③ 不可以
④ 可以
8、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?
① 买家只需承担商家发货运费
② 买家需覉?担来回运费
③ 买家只需承担退货运费
④ 买家不需承担运费,全由商家承担
9、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的?
① 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片
② 这三种情况都正确
③ 钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用同一张图片发布
④ 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图
10、商城积分发票的要求是什么类型的
11、加入消费者保障服务的要求是什么正确答案：投诉率小于1% （正确）
12、出现违规情况，宝贝计数几次后将取消细节特写标识
正确答案：30件（正确）
13、细节特写图主要突出元素，必须占比图片的百分之多少
正确答案： 70% （正确）
14、参加细节特写服务的卖家必须使用哪项淘宝功能
正确答案： 放大镜、淘宝空间相册（正确）
15、淘宝官方图片空间能否批量添加水印？
正确答案： 完全自定义设置水印，上传图片时选择是否批量添加水印 （正确）
16、服饰类目要求消费者保障服务卖家必须做到
正确答案： 如实描述实物拍摄（正确）
17、卖家违反淘宝规则，被扣满多少分以后，将被强退消费者保障服务
正确答案： 12分（正确）
18、如何使用出现放大镜功能
正确答案：使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于800X800 （正确）
19、细节特写拍摄准入条件
正确答案： 其余3点都必须同时满足（正确）
20、下列哪个属于女装细节特写的权威通知公告地点
正确答案： 淘宝细节拍摄官方论坛（正确）
11、因违规卖家被取消细节特写拍摄服务，多长时间内不得申请加入
正确答案：30天（正确）
12、细节特写服务可以帮助卖家
正确答案： 其余3点都满足（正确）
13、淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多少容量的官方图片空间？
正确答案： 30M （正确）
14、如果考试通过后店铺细节特写审核没有通过，多久才可以重新参加考试
正确答案： 15天（正确）
15、下列哪种属于实物拍摄图片
正确答案： 自己拍的照片或获得图片版权所有人的授权（正确）
16、细节特写服务要求规范拍摄的图片特指
正确答案：贝主图多图5张图片位置（正确）
17、细节特写图不包括正确答案：商品外包装盒细（正确）
18、细节特写服务规范5张主图的基本要求
正确答案：满足正面全景图、背面全景图，三张细节图，且必须实物拍摄图（正确）19、细节特写服务的基本流程是
正确答案： 通过学习考试—>全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检—>违规接受清退（正确）20、如何使用淘宝官方图片空间管理图片？
正确答案：登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理->进入图片空间（正确）
21、违反商城发票规则，会被扣几分？
正确答案：16分
答案解析：新版淘宝网用户行为管理规则
以下哪种行为属于"放错类目“
正确答案：袜子放T恤下
答案解析："错放类目定义：商品属性与发布商品所选择的类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。1是类目错放，其他均为属性错放"
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？
正确答案：所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货
7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
正确答案：指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），
另外，想开淘宝店又没有货源的，可以到，53货源网www.53shop.com 看看，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。。。各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。
商家给淘宝开具什么发票？
正确答案：消费积分发票
违反商城发票规则，会被扣几分？
正确答案： 16分
商城积分的有效期是多久？
正确答案：积分有效期为至少1年
以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？
正确答案：10个
以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？
正确答案：发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
商城可以发布哪类商品？
正确答案：全国联保手机
以下哪种属于商家未履行承诺之服务？
正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
以下哪种产品发布行为是符合标准的？
正确答案：产品标题只有品牌加型号
以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
正确答案：以上均违反规则
商城哪些违规行为会被扣5%违约金？
正确答案：付款未发货
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？
正确答案：买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
正确答案：商城人气炒作
以下哪些行为不属于发布非约定商品？
正确答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品
答案解析：运动类目商家发布女装类商品，某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定，一旦发现按照规则进行处罚
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
正确答案：分享该商品的使用经验
会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？
正确答案：4分
避免商品被下架的有效措施？
正确答案：主图使用实物图
出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
正确答案：商家发布旧货、二手商品信息
以下哪种行为不属于"广告商品"?
正确答案：诺基亚 N72
商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
正确答案：是
淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
正确答案：内衣/内裤都支持
商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？
正确答案：实物图
商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？
正确答案：16
哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三
什么叫出售违禁品？
正确答案：法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
正确答案：以上都是
商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？
正确答案：外包装、吊牌、配件完整
以下哪种行为属于“放错属性”
正确答案：耐克运动鞋放阿迪下
答案解析："错放属性定义：商品属性与发布商品所选择的属性不一致。1是品牌错放，品牌属于属性的一种，其他均为类目错放"
商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
正确答案：交易成功后14天内
如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
正确答案：30%
商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱？
正确答案：30元
以下哪种行为属于"放错类目“
正确答案：袜子放T恤下
商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚？
正确答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天
答案解析：当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天。
商家给淘宝开具发票的时间？
正确答案：每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
以下哪种行为不属于"乱用关键字"?
正确答案：特步运动鞋
以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？
正确答案：针对购买的商品特征进行评论的
下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
正确答案：展现淘宝商城购物网站链接
以下哪种行为符合商城规定？
正确答案："商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
以下哪些信息可以在商城店铺中出现？
正确答案：退货地址
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
正确答案：买家只需承担退货运费
当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
正确答案：当扣分达到或超过48分时
以下哪种行为不属于"重复铺货"?
正确答案：某手机发布一件
商品描述中可以出现以下哪项内容？
正确答案：厂家介绍
商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
正确答案：向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？
正确答案：该件商品本身的拍摄图片
以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“
正确答案：以上都是
关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？
正确答案：以下都正确
商城中可以发布哪类商品？
正确答案： 正品行货
发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
正确答案：产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改
商城积分的有效期是多久？
正确答案： 至少1年
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
正确答案：********(普通发票或增值税发票均可)
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？
正确答案：所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货
以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
商城积分发票的要求是什么类型的
正确答案： 销售发票（普通发票或增值税发票均可）
商城商品的最低积分返点比例是多少？
正确答案： 0.5%
