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天猫国际直营店一般多久到货?天猫国际购物相关问题解析

2018/3/7 14:19:28

天猫国际购物一般多久到货,毕竟是国际,不能和国内比,那么天猫国际购物要注意哪些问题。一起来了解下吧!

天猫国际直营店一般多久到货?

  天猫国际需要几天到货,天猫国际为什么不支持代付,天猫国际多长时间到货。

  天猫国际是海外商家入驻的天猫平台,主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。

  入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体,具有海外零售资质;销售的商品均原产于或销售于海外,通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询,并提供国内的售后服务,消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。

而在物流方面,天猫国际要求商家120小时内完成发货,14个工作日内到达,并保证物流信息全程可跟踪。

  天猫国际常见问题解答!

  1、正品保障怎样申请赔偿?

  在天猫国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。

  买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后"选择"收到假货"的退款原因,向天猫国际发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证。

天猫国际直营店一般多久到货?天猫国际购物相关问题解析

  买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出; 买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明)。

  2、红屁屁无忧服务申请入口在哪?

  消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“使用后出现红屁股”发起“红屁屁无忧”服务申请。

  消费者须在指定时间内,使用所购商品并且出现尿布疹(俗称红屁股)现象(红、红肿、颗粒、结痂等);并在指定时间内(消费者签收商品之日起60天)通过选择“使用后出现红屁股”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。

  在消费者提供有效凭证的情况下支持其全额退款退货或全额退款(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。

  3、天猫国际延迟发货怎样申请赔偿?

  各位亲们是不是想知道天猫国际直营店一般多久到货呢?在以上的内容中,小编为大家介绍了哦,一般是需要在120小时内处理订单的,然后会在14个工作日内到货哦。

 

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